Skip to content
UNDERDOGS
BUKA KELASDISCORD COMMUNITY

Underdogs / Dokumen Legal Website

LEGAL & DISCLOSURE

Naskah Bahasa Indonesia untuk implementasi website dan layanan digital Underdogs. Versi pembaruan: Kebijakan Pengembalian Dana (Refund).

Bagian 1

Syarat dan Ketentuan

  1. 1.

    Penerimaan Ketentuan

    Dengan mengakses website, membuat akun, bergabung dengan komunitas, atau membeli layanan Underdogs, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami ketentuan ini. Jika tidak menyetujui ketentuan, pengguna harus menghentikan penggunaan layanan.

  2. 2.

    Identitas Pengelola

    Pengelola: Filbert Patrick Lisan. Alamat korespondensi: Jakarta. Kontak resmi: filbert@undgcorp.com. Nama Underdogs merupakan nama komunitas/layanan dan tidak dengan sendirinya menunjukkan bahwa Underdogs telah berbentuk badan hukum atau memiliki izin tertentu.

  3. 3.

    Ruang Lingkup Layanan

    Underdogs dapat menyediakan materi edukasi, kelas, rekaman, riset dan analisis pasar, diskusi komunitas, informasi mengenai aset digital, serta produk digital lain sesuai deskripsi pada halaman penawaran masing-masing. Jenis layanan, harga, durasi akses, fitur, dan batasan penggunaan mengikuti informasi yang ditampilkan sebelum transaksi.

  4. 4.

    Akun dan Keamanan

    Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga kerahasiaan kredensial akun. Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas melalui akunnya, kecuali dapat dibuktikan aktivitas timbul karena kesalahan pengelola. Pengguna dilarang membagikan akses berbayar, menyalahgunakan sistem, atau mengganggu keamanan layanan.

  5. 5.

    Pembayaran dan Akses

    Harga, metode pembayaran, masa akses, dan ketentuan perpanjangan ditampilkan sebelum pembelian. Akses dapat diberikan setelah pembayaran terverifikasi. Pengguna wajib memeriksa detail produk, periode layanan, dan persyaratan teknis sebelum transaksi.

  6. 6.

    Hak Kekayaan Intelektual

    Materi, video, desain, laporan, metode, merek, dan konten Underdogs dilindungi hukum. Pengguna memperoleh hak akses terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk penggunaan pribadi sesuai paket. Tanpa izin tertulis, pengguna dilarang menyalin, menjual kembali, mendistribusikan, merekam untuk disebarluaskan, atau menggunakan materi secara komersial.

  7. 7.

    Perubahan dan Ketersediaan Layanan

    Underdogs dapat memperbarui fitur, materi, jadwal, atau metode penyampaian layanan untuk alasan operasional, keamanan, atau pengembangan. Perubahan material yang memengaruhi layanan berbayar ditangani secara wajar dengan memperhatikan deskripsi paket, kesepakatan, dan hukum.

  8. 8.

    Perilaku Pengguna

    Pengguna dilarang melakukan penipuan, menyebarkan malware, mengakses sistem tanpa izin, melecehkan anggota, menyebarkan data pribadi tanpa dasar yang sah, memanipulasi informasi, atau menggunakan layanan untuk aktivitas melanggar hukum. Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penghentian akses sesuai tingkat pelanggaran.

  9. 9.

    Pembatasan Tanggung Jawab

    Sepanjang diperbolehkan oleh hukum, Underdogs tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, keputusan pengguna, gangguan jaringan atau penyedia pihak ketiga, maupun keadaan di luar kendali wajarnya. Ketentuan ini tidak menghapus tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum.

  10. 10.

    Perubahan Ketentuan dan Kontak

    Ketentuan dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan versi yang berlaku akan dipublikasikan di website. Pertanyaan dapat disampaikan ke filbert@undgcorp.com.

Bagian 2

Kebijakan Privasi dan Pengembalian Dana

A. Kebijakan Privasi

  1. 1.

    Data yang Dapat Dikumpulkan

    Bergantung pada fitur yang digunakan, Underdogs dapat memproses nama/nama pengguna, email, informasi akun, catatan transaksi, riwayat pembelian, komunikasi dukungan, dan data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, log akses, serta aktivitas website.

  2. 2.

    Tujuan Pemrosesan

    Data digunakan untuk menyediakan akses, memverifikasi pembayaran, mengelola keanggotaan, memberi dukungan, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan layanan.

  3. 3.

    Pembagian Data

    Data dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia hosting, komunikasi, pemroses pembayaran, penyedia teknologi yang diperlukan, atau otoritas jika diwajibkan hukum. Underdogs tidak bermaksud menjual data pribadi pengguna.

  4. 4.

    Penyimpanan dan Keamanan

    Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, layanan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum. Langkah pengamanan yang wajar akan diterapkan, namun tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

  5. 5.

    Hak Pengguna dan Kontak Privasi

    Permintaan terkait akses, koreksi, penghapusan, penarikan persetujuan, atau hak lain atas data pribadi dapat disampaikan ke filbert@undgcorp.com dan ditinjau sesuai hukum serta kewajiban penyimpanan.

B. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund) dan Pembatalan

  1. 1.

    Ketentuan Umum

    Pembayaran dianggap sebagai konfirmasi bahwa pengguna telah membaca dan menyetujui deskripsi layanan, harga, masa berlangganan, serta ketentuan yang berlaku sebelum transaksi.

  2. 2.

    Pembayaran yang Tidak Dapat Diminta Kembali

    Sepanjang diperbolehkan oleh hukum, pembayaran tidak dapat diminta kembali hanya karena:

    • Pengguna berubah pikiran atau tidak lagi berminat menggunakan layanan.
    • Pengguna tidak memanfaatkan layanan, tidak menghadiri kelas, atau tidak aktif dalam komunitas selama masa akses.
    • Pengguna tidak memperoleh hasil, keuntungan, atau performa trading sesuai harapan.
    • Pengguna mengalami kerugian dari aktivitas trading atau investasi yang dilakukan sendiri.
    • Pengguna tidak membaca materi, informasi risiko, atau ketentuan yang disediakan sebelum pembelian.
    • Pengguna berhenti menggunakan layanan sebelum masa berlangganan berakhir.
  3. 3.

    Produk Digital dan Akses Layanan

    Untuk produk digital, materi edukasi, riset, analisis pasar, rekaman kelas, dan layanan yang telah dikirimkan atau aksesnya telah diberikan, permintaan refund karena perubahan pikiran atau ketidakpuasan subjektif pada prinsipnya tidak dapat diterima, sepanjang tidak bertentangan dengan hak konsumen yang diwajibkan hukum.

  4. 4.

    Langganan dan Penghentian Layanan

    Pembatalan langganan oleh pengguna berlaku untuk periode penagihan berikutnya sesuai paket. Pembatalan tidak otomatis memberikan hak pengembalian pembayaran periode berjalan, termasuk secara prorata, sepanjang layanan telah disediakan sesuai ketentuan.

  5. 5.

    Keadaan yang Memerlukan Penyelesaian

    Underdogs akan memverifikasi permintaan terkait pembayaran ganda; pembayaran berhasil tetapi akses tidak diberikan karena kesalahan teknis/administratif Underdogs; layanan berbayar yang dibatalkan Underdogs dan tidak dapat diganti dengan penyelesaian sesuai; atau keadaan lain yang menurut hukum mewajibkan refund atau pemulihan.

    Setelah verifikasi, Underdogs dapat memberikan pemulihan akses, penggantian layanan, perpanjangan masa akses, atau pengembalian dana sesuai keadaan, kesepakatan, dan hukum.

  6. 6.

    Prosedur Pengajuan

    Permintaan refund disampaikan ke filbert@undgcorp.com dengan bukti pembayaran, tanggal transaksi, nama produk/layanan, dan penjelasan. Underdogs dapat meminta informasi tambahan yang relevan. Permintaan ditinjau secara wajar; waktu penyelesaian bergantung pada kelengkapan informasi, metode pembayaran, dan penyedia pembayaran.

  7. 7.

    Ketentuan Penutup Refund

    Kebijakan ini tidak menghapus atau membatasi hak konsumen yang bersifat wajib menurut hukum Indonesia. Jika ada ketentuan yang bertentangan dengan hukum yang bersifat wajib, ketentuan hukum tersebut berlaku. Perubahan material akan diinformasikan melalui kanal resmi Underdogs.

Bagian 3

Disclaimer Risiko

  1. 1.

    Risiko Aset Digital dan Trading

    Aset digital dan trading berisiko tinggi. Harga dapat berubah tajam, likuiditas dapat menurun, dan pengguna dapat kehilangan sebagian atau seluruh modal. Leverage, margin, atau derivatif dapat memperbesar keuntungan maupun kerugian, termasuk menyebabkan likuidasi.

  2. 2.

    Bukan Nasihat Keuangan Personal

    Materi edukasi, riset, analisis, opini, ide transaksi, dan contoh strategi bersifat umum dan tidak mempertimbangkan seluruh kondisi keuangan, tujuan, pengalaman, atau toleransi risiko setiap pengguna. Konten bukan rekomendasi personal untuk membeli, menjual, menahan, atau memperdagangkan aset tertentu.

  3. 3.

    Tidak Ada Jaminan Hasil

    Underdogs tidak menjamin akurasi mutlak, kelengkapan, ketepatan waktu, atau hasil dari setiap analisis. Kinerja masa lalu, simulasi, contoh, atau hasil anggota tidak menjamin kinerja masa depan. Keputusan dan pelaksanaan transaksi menjadi tanggung jawab pengguna.

  4. 4.

    Sinyal dan Setup Trading

    Jika setup atau ide transaksi disediakan, informasi tersebut bersifat informasional dan dapat berubah mengikuti kondisi pasar. Tidak ada jaminan transaksi terlaksana pada harga tertentu. Pengguna wajib menilai risiko dan menentukan ukuran posisi serta manajemen risiko. Penyediaan layanan tidak dengan sendirinya berarti Underdogs memiliki izin atau status regulasi tertentu.

  5. 5.

    Informasi Pihak Ketiga

    Tautan, data, platform, bursa, atau layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuannya masing-masing. Underdogs tidak mengendalikan seluruh sistem pihak ketiga.

  6. 6.

    Kepatuhan dan Ketersediaan Layanan

    Pengguna bertanggung jawab memastikan aktivitasnya sesuai hukum dan ketentuan platform. Layanan terkait aset keuangan digital atau sinyal berbayar perlu ditinjau secara hukum sebelum diluncurkan, termasuk penilaian kebutuhan izin atau pemenuhan ketentuan khusus.

Bagian 4

Peraturan Komunitas

  1. 1.

    Saling Menghormati

    Anggota wajib berkomunikasi dengan sopan dan tidak melakukan intimidasi, pelecehan, ancaman, diskriminasi, atau serangan pribadi.

  2. 2.

    Larangan Penipuan dan Manipulasi

    Dilarang menipu, menyamar sebagai pihak lain, menyebarkan informasi yang diketahui palsu, memanipulasi bukti hasil trading, atau menyajikan klaim sebagai jaminan keuntungan.

  3. 3.

    Promosi dan Ajakan Transaksi

    Promosi, referral, ajakan investasi, penggalangan dana, atau penawaran layanan sendiri memerlukan persetujuan pengelola dan wajib mematuhi hukum. Dilarang mengirim spam atau menghubungi anggota secara massal tanpa izin.

  4. 4.

    Kerahasiaan dan Data Pribadi

    Anggota dilarang menyebarkan percakapan privat, identitas, nomor telepon, alamat dompet yang dikaitkan dengan identitas seseorang, atau data pribadi anggota lain tanpa dasar yang sah atau persetujuan yang diperlukan.

  5. 5.

    Hak Kekayaan Intelektual

    Materi komunitas, rekaman, riset, dan konten berbayar tidak boleh direkam, disalin, dipublikasikan ulang, atau dijual tanpa izin tertulis dari pemegang hak yang berwenang.

  6. 6.

    Risiko dan Tanggung Jawab Trading

    Diskusi dan ide transaksi bukan jaminan hasil. Anggota dilarang memaksa anggota lain mengikuti transaksi, meminta kata sandi atau private key, atau menjanjikan keuntungan pasti. Setiap anggota bertanggung jawab menilai risiko.

  7. 7.

    Moderasi dan Sanksi

    Pengelola dapat memberikan peringatan, menghapus konten, membatasi fitur, menangguhkan, atau mengeluarkan anggota yang melanggar. Tindakan mempertimbangkan tingkat pelanggaran, keamanan komunitas, dan hukum. Dugaan pelanggaran hukum dapat diteruskan kepada pihak berwenang.

  8. 8.

    Pelaporan

    Pelanggaran dapat dilaporkan ke filbert@undgcorp.com. Sertakan informasi relevan agar pengelola dapat melakukan pemeriksaan. Informasi pelapor ditangani secara wajar dan terbatas sesuai kebutuhan.